Un grupo de 20 vecinos y vecinas de la comuna de Ancud ha completado con éxito un curso de atención al cliente, gracias a una beca laboral financiada por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) en colaboración con la OTEC Municipal de Ancud. La capacitación, llevada a cabo por la empresa Brito Pradenas Asesoría y Capacitación Ltda., tuvo una duración de 76 horas distribuidas en 17 días, con sesiones de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas, finalizando el pasado 14 de abril. Karina Brito, representante de la entidad responsable de la formación, detalló que el curso se enfocó en técnicas de servicio y atención al cliente, abordando aspectos como el manejo de call center, estrategias de comunicación y formas efectivas de interactuar con diferentes perfiles de usuarios y clientes. Por otro lado, Rodrigo Núñez, responsable de la OTEC Municipal de Ancud, destacó la relevancia de este tipo de iniciativas, destacando que esta capacitación permite a los participantes adquirir herramientas clave para mejorar su desempeño laboral, ya sea en sus propios negocios o en empleos”, enfatizó. Fuente: SoyChile Chiloe
Un grupo de 20 vecinos y vecinas de la comuna de Ancud ha completado con éxito un curso de atención al cliente, gracias a una beca laboral financiada por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) en colaboración con la OTEC Municipal de Ancud. La capacitación, llevada a cabo por la empresa Brito Pradenas Asesoría y Capacitación Ltda., tuvo una duración de 76 horas distribuidas en 17 días, con sesiones de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas, finalizando el pasado 14 de abril. Karina Brito, representante de la entidad responsable de la formación, detalló que el curso se enfocó en técnicas de servicio y atención al cliente, abordando aspectos como el manejo de call center, estrategias de comunicación y formas efectivas de interactuar con diferentes perfiles de usuarios y clientes. Por otro lado, Rodrigo Núñez, responsable de la OTEC Municipal de Ancud, destacó la relevancia de este tipo de iniciativas, destacando que esta capacitación permite a los participantes adquirir herramientas clave para mejorar su desempeño laboral, ya sea en sus propios negocios o en empleos”, enfatizó. Fuente: SoyChile Chiloe
