Denuncian agresiones a trabajadoras del cesfam de Castro

En el Centro de Salud Familiar (Cesfam) René Tapia Salgado, ubicado en la comuna de Castro, se ha registrado una preocupante situación durante la última semana, con tres casos de agresión a funcionarios del recinto de atención primaria. El jueves pasado, dos trabajadoras fueron verbalmente atacadas por un usuario habitual.

Jeannette Santana, directora de Salud de la Corporación Municipal de Castro, explicó que el incidente comenzó cuando un hombre llegó tarde a su cita y fue reagendado para más tarde, lo que desencadenó su furia. Según Santana, el individuo agredió verbalmente a una empleada del Servicio de Orientación Médico Estadística (SOME), generando tensión al ingresar parcialmente al módulo de atención.

Posteriormente, el mismo sujeto se dirigió a la farmacia del recinto y volvió a comportarse agresivamente al exigir sus medicamentos sin receta, lanzando insultos a la trabajadora del lugar.

Santana comentó: “Las funcionarias quedaron muy mal; fueron a la AChS (Asociación Chilena de Seguridad), así que tomamos la decisión de hacer la denuncia porque no podemos seguir normalizando que cuando a la gente se les diga ‘no’ terminen agrediendo a los funcionarios”.

La matrona informó que solamente dos de los tres casos fueron reportados por ella y el abogado de la corporación en el cuartel local de la Policía de Investigaciones (PDI), con el objetivo de tomar las medidas necesarias. “Muchas veces se normaliza esta situación”, lamentó.

Según explicó Santana, estos incidentes “en general han ido aumentando siempre, pero no ha sido considerable el aumento, pero sí sigue habiendo y eso es lo que no debe pasar. Nosotros tenemos una plataforma donde mes a mes vamos subiendo los casos”.

“También estamos siempre trabajando con los funcionarios para que haya una buena y adecuada atención de nuestros usuarios y que el respeto sea mutuo; esa es la importancia acá”, concluyó la jefa del Departamento de Salud Municipalizada (Desam) castreño.