Optimizando atención en Urgencias: Categorización por gravedad

El sistema de categorización en los servicios de urgencia, explicó el Dr. Marcelo Cristi, organiza la atención de los pacientes según la gravedad de su estado de salud, y busca garantizar que quienes están más graves sean atendidos primero, asegurando una asistencia más rápida, oportuna y eficiente, de acuerdo a lo definido por el Ministerio de Salud (MINSAL).

El Índice de Severidad de Emergencia (ESI), es la herramienta utilizada para categorizar a los usuarios y usuarias que llegan a las urgencias, evaluando su condición según una escala de cinco niveles:

• Nivel 1: Emergencia extrema.
• Nivel 2: Alta urgencia.
• Nivel 3: Riesgo moderado.
• Nivel 4: Urgencia menor.
• Nivel 5: Sin urgencia.

La evaluación no obedece al orden de llegada, sino a la condición de la persona que es realizada por un profesional enfermero/a encargado de revisar los signos vitales como pulso, presión arterial y síntomas, además de factores como la edad y el motivo de consulta, para poder determinar la prioridad en la sala del TRIAJE donde se prioriza la posición en la lista de espera según la gravedad.

Hacer un buen uso de la red asistencial es fundamental para el óptimo funcionamiento del sistema de salud, garantizando que quienes más lo necesitan puedan ser asistidos primero. Por ello se refuerza la importancia mantener los controles médicos al día durante todo el ciclo vital desde las gestantes hasta adultos mayores.

Priorización

Para evitar esperas innecesarias se indica que en Urgencias Hospitalarias se priorizan usuarios con dificultad para respirar, fiebre alta persistente, pérdida conciencia o desorientación entre otros síntomas graves. Para casos menos urgentes como dolores leves o resfriados se recomienda acudir a un SAPU o SAR donde recibirán atención necesaria sin saturar hospitales.